Suzera Yasal Bildirim

Son Güncelleme: 24 Ağustos 2026

Bu Yasal Bildirim, Suzera internet sitesinin kullanımı, sunulan ürün ve hizmetler ile taraflar arasındaki temel hukuki koşullar hakkında bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.

Web sitemizi ziyaret ederek veya mağazamız üzerinden alışveriş yaparak yürürlükteki politikalarımızı ve ilgili kullanım koşullarını kabul etmiş olursunuz.

1. İŞLETME BİLGİLERİ

Bu internet sitesi Suzera tarafından işletilmektedir.

Web sitesi üzerinden sunulan ürünler, kampanyalar, sipariş işlemleri ve müşteri hizmetleri Suzera'nın belirlediği satış ve hizmet koşulları kapsamında sunulmaktadır.

Marka: Suzera
E-posta: bugra.dehan@gmail.com
Adres: Körfez Mahallesi Muhtarlığı, 55270 Samsun, Türkiye

2. WEB SİTESİNİN KULLANIMI

Suzera web sitesini yalnızca hukuka uygun amaçlarla kullanabilirsiniz.

Web sitesinin işleyişine zarar verebilecek, güvenliğini tehlikeye atabilecek veya diğer kullanıcıların hizmetlerden yararlanmasını engelleyebilecek faaliyetlerde bulunulması yasaktır.

Web sitesindeki hizmetlerin, özelliklerin veya içeriklerin bir kısmı gerektiğinde güncellenebilir, değiştirilebilir veya yürürlükten kaldırılabilir.

3. ÜRÜN BİLGİLERİ

Suzera, web sitesinde bulunan ürün açıklamalarının, görsellerin, fiyatların ve diğer bilgilerin doğru ve güncel olması için makul özeni göstermektedir.

Ürün görselleri temsilî nitelikte olabilir. Kullanılan cihazın ekran özellikleri, ışık ve çekim koşulları nedeniyle ürünlerin renk veya görünümünde küçük farklılıklar oluşabilir.

Ürünlerin kullanımından önce ürünle birlikte sunulan kullanım ve güvenlik talimatlarının dikkate alınması müşterinin sorumluluğundadır.

4. FİYAT VE KAMPANYALAR

Web sitesinde bulunan ürün fiyatları ve kampanyalar zaman zaman değiştirilebilir.

İndirimler ve kampanyalar belirli tarihler, ürünler veya stoklarla sınırlı olabilir.

Sipariş tamamlanmadan önce geçerli ürün fiyatı ve sipariş toplamı müşteriye gösterilir.

Açık bir teknik hata veya sistemsel fiyatlandırma hatası bulunması durumunda müşteriye bilgi verilerek yürürlükteki mevzuata uygun şekilde işlem yapılır.

5. SİPARİŞ VE ÖDEME

Web sitesi üzerinden verilen siparişlerin tamamlanabilmesi için müşterinin doğru ve güncel bilgiler sağlaması gerekmektedir.

Ödeme yöntemleri, sipariş sırasında mevcut seçeneklere göre belirlenir.

Kartla ödeme işlemleri ilgili ödeme hizmeti sağlayıcılarının güvenli altyapıları üzerinden gerçekleştirilebilir.

Sunulduğu durumlarda müşterilerimiz kapıda ödeme seçeneğinden de yararlanabilir.

6. KARGO VE TESLİMAT

Siparişlerin hazırlanması ve teslimatı Suzera Kargo ve Teslimat Politikası kapsamında gerçekleştirilir.

Teslimat süreleri tahmini olabilir ve kargo şirketleri, resmi tatiller, yoğunluk, hava koşulları veya kontrolümüz dışındaki diğer nedenlerden etkilenebilir.

Müşterinin teslimat sırasında doğru ve eksiksiz adres ve iletişim bilgileri sağlaması gerekmektedir.

7. İADE VE GERİ ÖDEME

İade, değişim ve geri ödeme işlemleri Suzera İade ve Geri Ödeme Politikası doğrultusunda değerlendirilir.

Tüketicilerin yürürlükteki mevzuattan kaynaklanan zorunlu hakları saklıdır.

Hasarlı, kusurlu, eksik veya yanlış gönderilmiş ürünlerle ilgili talepler için müşteri destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.

8. GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLER

Web sitesi üzerinden toplanan kişisel bilgiler Suzera Gizlilik Politikası ve yürürlükteki veri koruma mevzuatı doğrultusunda işlenir.

Sipariş, ödeme, teslimat ve müşteri hizmetlerinin sağlanması için gerekli bilgiler; Shopify, ödeme kuruluşları, kargo şirketleri ve diğer hizmet sağlayıcılarla gerekli olduğu ölçüde paylaşılabilir.

9. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

Suzera web sitesinde yer alan ve Suzera'ya veya ilgili hak sahiplerine ait olan;

• Marka ve logolar,

• Ürün görselleri,

• Tasarımlar,

• Grafikler,

• Metinler,

• Video ve diğer görsel içerikler

ilgili fikri mülkiyet mevzuatı kapsamında korunabilir.

Bu içerikler, hak sahibinin izni veya kanunen izin verilen durumlar dışında ticari amaçlarla kopyalanamaz, çoğaltılamaz, dağıtılamaz veya kullanılamaz.

10. ÜÇÜNCÜ TARAF BAĞLANTILARI VE HİZMETLERİ

Web sitemiz Shopify, ödeme kuruluşları, kargo şirketleri, reklam platformları, analiz hizmetleri veya diğer üçüncü taraf hizmetleriyle bağlantılı olarak çalışabilir.

Üçüncü tarafların hizmetleri kendi kullanım koşullarına ve gizlilik politikalarına tabi olabilir.

Suzera'nın kontrolünde olmayan üçüncü taraf internet sitelerinin veya hizmetlerinin içeriklerinden ve uygulamalarından, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde Suzera sorumlu tutulamaz.

11. SORUMLULUK

Suzera, web sitesinin güvenli ve kesintisiz çalışması için makul önlemleri almaya çalışmaktadır.

Bununla birlikte internet bağlantısı sorunları, bakım çalışmaları, teknik arızalar, üçüncü taraf hizmetleri veya kontrolümüz dışında meydana gelen olaylar nedeniyle web sitesine erişimde geçici kesintiler yaşanabilir.

Bu Yasal Bildirimde yer alan hiçbir hüküm, tüketicilerin yürürlükteki mevzuattan doğan ve sözleşmeyle sınırlandırılması mümkün olmayan haklarını ortadan kaldırmaz.

12. UYGULANACAK HUKUK

Suzera'nın faaliyetleri ve bu web sitesinin kullanımı, uygulanabilir olduğu ölçüde Türkiye Cumhuriyeti mevzuatına tabidir.

Tüketicilerin ilgili mevzuat kapsamında Tüketici Hakem Heyetleri, Tüketici Mahkemeleri ve diğer yetkili mercilere başvuru hakları saklıdır.

13. POLİTİKALARDA DEĞİŞİKLİK

Suzera; yasal düzenlemelerde, hizmetlerinde veya iş süreçlerinde meydana gelen değişiklikler doğrultusunda bu Yasal Bildirimi zaman zaman güncelleyebilir.

Güncel metin web sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

14. İLETİŞİM

Yasal bildirim, siparişleriniz, ürünlerimiz veya hizmetlerimiz hakkında sorularınız için Suzera Müşteri Destek Ekibi ile iletişime geçebilirsiniz.

E-posta: bugra.dehan@gmail.com
Adres: Körfez Mahallesi Muhtarlığı, 55270 Samsun, Türkiye

Suzera
Müşteri Destek Ekibi